Customer Service Frankrijk (NL/FR)

Functie omschrijving

Êtes-vous passionné par le service clientèle et la satisfaction des clients ? Recherchez-vous une opportunité excitante où vous pouvez mettre en valeur vos compétences linguistiques et relationnelles tout en travaillant dans un environnement dynamique et multiculturel ? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous !

• Être le point de contact principal pour les clients B2B en France, traitant les demandes et les questions par téléphone et par e-mail.
• Gérer les demandes de renseignements et préparer les offres commerciales.
• Créer et suivre les commandes dans notre système ERP (Navision - transition vers Microsoft Dynamics prévue en 2024).
• Assurer le suivi des clients et des prospects via le système CRM (Salesforce).
• Travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs commerciaux en leur apportant un soutien administratif et commercial.

Jouw profiel

• Bachelorsdiploma en poche.
• Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais et communiquez aisément en anglais. La connaissance de langues supplémentaires (espagnol, italien, allemand, langue scandinave, etc.) est un atout.
• Expérience avec les systèmes ERP et CRM.
• Sens commercial développé avec une forte capacité administrative et organisationnelle.
• Intérêt pour les domaines techniques et durables.

Arbeidsvoorwaarden

• Package salarial compétitif comprenant des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, etc.
• Horaires flexibles avec un début de journée entre 7h45 et 8h45. Le vendredi, commencez votre week-end un peu plus tôt !
• Possibilité de planifier vos congés en toute liberté, en concertation avec vos collègues (pas de fermeture collective).
• 2 jours de télétravail par semaine après une période d'adaptation, également à planifier librement en accord avec votre équipe.
• Opportunités de croissance personnelle et professionnelle grâce à des formations et des ateliers sur mesure.
• Invitation régulière à des événements sociaux et activités ludiques. Chez nous, le plaisir au travail est garanti !

Êtes-vous intéressé par ce poste ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec votre CV à l'adresse arnaud@edconsult.be ou à nous appeler au +32479418527.

Connaissez-vous quelqu'un dans votre réseau à la recherche d'une nouvelle opportunité et qui serait parfait pour ce poste ? Faites-le nous savoir et transmettez-nous ses coordonnées. Si nous embauchons le candidat recommandé et qu'il obtient le poste, nous vous verserons généreusement 250 euros sur votre compte en guise de remerciement pour votre référence précieuse. #RéférezUnAmi