Functie omschrijving
Als administratief bediende ben je de essentiële schakel tussen de externe sales, de B2Government-klanten (B2G) en B2Business-klanten. Je helpt de klanten verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de sector.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent het aanspreekpunt van de klanten en je ontzorgt hen via mail en telefoon rond alle inkomende vragen inzake nieuwe aanvragen, de planning/rapporten van plaatsbezoeken en het aanvragen/opvolgen van zowel netstudies als dak-stabiliteitstudies.
- Je zorgt ervoor dat de klanten de gevraagde documentatie ontvangen en je begeleidt hen naadloos in de communicatie met de installateur en de netbeheerder.
- Je beheert dagelijks de nieuwe en lopende dossiers.
- Je beheerst de kunst om deadlines te (laten) respecteren en bent administratief sterk met oog voor detail.
- Je werkt nauw samen met je directe collega’s van sales en stemt regelmatig af met operations en finance.
- Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om onze bestaande werkprocessen te verbeteren.
- Je leert zelf een offerte maken om in zeer drukke periodes de collega’s te ondersteunen indien nodig.
Functie eisen
- Je bent administratief zeer vaardig en ervaren.
- Bij voorkeur heb je reeds ervaring en inzicht in de werking van verkoopadministratie.
- Je bent een assertieve collega, die energie haalt uit het streven naar kwaliteit en efficiëntie.
- Je bent opvallend creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving.
- Resultaatgericht werken en het overtreffen van de klantenverwachtingen zijn voor jou een alledaagse vanzelfsprekendheid.
- Je bouwt je vaardigheden in software tools zoals Office, CRM en gelijkaardige applicaties snel op.
- Naast Nederlands spreek en schrijf je ook behoorlijk Frans.
Arbeidsvoorwaarden
- Brutoloon ligt in lijn met jouw ervaring;
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
- Er wordt een fulltime betrekking aangeboden in een 40u week met 12 ADV dagen;
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00.
- Contract van onbepaalde duur;
Solliciteer nu en draag bij aan een duurzame toekomst!
Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen met jouw cv naar charlottedc@edconsult.be of bel ons op +32485145905.
Ken je iemand in je netwerk die op zoek is naar een nieuwe uitdaging en perfect zou passen bij deze rol? Laat het ons weten en geef ons zijn/haar gegevens door. Als we de kandidaat kunnen helpen en hij/zij een droomjob krijgt, ontvang je maar liefst €250 als dank voor je waardevolle referentie. #ReferaFriend