IT Service Engineer

Functie omschrijving

Als Service Engineer ben jij de eerste verdedigingslinie tegen technische problemen. Je vangt de meest voorkomende problemen op en lost deze proactief op, zodat onze developers en system administrators zich kunnen concentreren op hun kerntaken. Je biedt IT-ondersteuning aan interne klanten en zorgt ervoor dat alle informatie nauwkeurig wordt gedocumenteerd, wat resulteert in efficiënte supportprocessen. Daarnaast bied je ondersteuning aan de system administrator waar nodig.

Jouw belangrijkste taken

• Installeren van softwareprogramma’s op pc’s en het bieden van gebruiksvriendelijke IT-ondersteuning aan interne klanten
• Eerste aanspreekpunt zijn voor netwerkgerelateerde issues
• Telefonische ondersteuning verlenen aan gebruikers en een snelle, klantvriendelijke service bieden
• In kaart brengen van terugkerende problemen en zoeken naar structurele oplossingen om deze te voorkomen

Jouw profiel

• Passie voor IT: Je hebt een solide basis in IT en een brede interesse in het vakgebied
• Kennis en ervaring: Je bent vertrouwd met de gangbare IT-tools, structuren, netwerken en protocollen
• Netwerkbeheer: Je hebt kennis van netwerken en netwerkbeheer, bij voorkeur met enige ervaring
• Microsoft-producten: Je beschikt over de nodige knowhow van courante Microsoft-producten
• Technisch en analytisch inzicht: Je hebt een sterk technisch inzicht en bent analytisch ingesteld
• Communicatieve vaardigheden: Je beheerst zowel schriftelijk als mondeling het Nederlands, Engels en Frans uitstekend

Arbeidsvoorwaarden

• Je komt terecht in een expansieve internationale omgeving met een stevige financiële draagkracht en reputatie;
• Je maakt deel uit van een ambitieus en enthousiast team, waar een boeiende functie met gevarieerde contacten op je wacht;
• Je kan rekenen op een marktconform salarispakket, dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring.

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Aarzel dan niet om een e-mail te sturen met jouw cv naar charlottedc@edconsult.be of ons te bellen op +32485145905.

Ken je iemand in je netwerk die op zoek is naar een nieuwe uitdaging en perfect zou passen bij deze functie? Laat het ons weten en geef ons zijn/haar gegevens door. Als we de kandidaat kunnen aannemen en hij/zij een droomjob krijgt, storten we maar liefst 250 euro op jouw rekening als dank voor je waardevolle referentie. #ReferaFriend